¿flatpass les da el rol a los miembros automáticamente?

Sí. Los miembros reciben el rol segundos después de pagar, y el bot lo quita cuando termina su suscripción, así que nadie de tu equipo agrega ni revisa roles a mano.

Cuándo se asigna el rol

En cuanto Stripe confirma el pago de un miembro, el bot agrega el rol que vende ese plan, en segundos. Si activaste una prueba gratis, el miembro recibe el rol cuando empieza la prueba y se le cobra cuando termina.

Un comprador que todavía no está en tu servidor, porque pagó desde un enlace que publicaste en otro lado, entra con el rol ya asignado.

Cuándo se quita

Cuando termina la suscripción: al final del período que un miembro pagó después de cancelar, cuando se acaban los reintentos de Stripe en una renovación fallida, con un reembolso total, o mientras un miembro está en pausa. Una renovación fallida por sí sola no lo quita; el miembro conserva el rol mientras Stripe vuelve a intentar el cobro de la tarjeta. Qué pasa cuando un miembro deja de pagar explica cada caso.

Lo que configuras una vez

Eliges qué rol de Discord vende cada plan cuando lo creas. Lo único que Discord necesita de ti es el orden de tu lista de roles: el propio rol de flatpass tiene que estar por encima del rol que vende, o Discord no deja que el bot lo dé. Cómo arreglar el orden de los roles.

¿Sigues con el problema?

Pregunta en el Discord de flatpass o escribe a support@flatpass.io. En los dos casos te leen las personas que hacen flatpass.