¿Cómo borro u oculto un plan?

Abre el plan en tu dashboard y elige Archivar: sale de tu página de invitación de inmediato, y tú eliges si los miembros que ya lo tienen conservan su suscripción o la terminan al final de su período. No hay borrado definitivo.

Cómo archivar un plan

  1. Abre el plan en tu dashboard. Haz clic en Editar. Archivar plan está a la derecha de Guardar cambios y Cancelar.
  2. Elige qué pasa con sus miembros. El cuadro de diálogo te dice cuántos son antes de elegir, y es lo único que tienes que decidir al archivar.
  3. Confirma. El plan sale de tu página de invitación desde ese momento.

Lo que se quita, de inmediato

El plan deja de poder comprarse en todos lados a la vez: desaparece de tu página de invitación, el botón Suscribirse de cada enlace que compartiste deja de funcionar, y ya no está en /join. También sale de tu sitemap.

Un panel de planes fijado de /flatpass panel se reescribe con los cambios, así que el bloque del plan y sus botones desaparecen de él sin que lo vuelvas a publicar.

Los miembros que ya lo tienen: tú decides

Mantener a los miembros actuales. Siguen suscritos y conservan el rol hasta que cancelen. Nadie nuevo puede unirse. Todo lo que usan sigue funcionando (/membership, su página de facturación, las renovaciones y la sincronización de roles siguen a la membresía y no al plan), así que un plan archivado es invisible para ellos.

Terminar las membresías al final del período actual de cada miembro. Conservan lo que ya pagaron, y el rol se quita cuando termina ese período, un miembro a la vez, cada uno en su fecha. No se reembolsa nada.

En un plan gratis la segunda opción dice otra cosa, porque no hay ningún período pagado que dejar terminar: mantener a los miembros les deja el rol hasta que salgan de tu servidor, y terminar sus membresías les quita el rol ya.

Lo que archivar nunca hace, con ninguna de las dos opciones: terminar una suscripción de pago en el momento, o reembolsar algo. Que dejes de vender un plan no significa que se le reembolse nada a un miembro, y nadie pierde tiempo que ya pagó.

Restaurar uno

Los planes archivados se agrupan en una sección Archivados al final de tu lista de planes, los más recientes primero, cada uno con la fecha en que lo archivaste y cuántos miembros siguen en él. Restaurar lo devuelve a tu página de invitación con los precios que tenía.

Restaurar no deshace lo que el archivado hizo con las membresías. No les devuelve el rol a los miembros que terminaste, y no anula una cancelación que Stripe ya tiene programada.

Hay dos casos que impiden restaurar, y el mensaje te dice cuál es: que el rol de Discord del plan sea uno que el bot ya no puede dar, que se arregla igual que cuando lo creaste, y, en un plan gratis, que tu servidor ya tenga uno activo. Archiva ese primero.

Tu rol de Discord nunca se toca

flatpass no borra el rol ni le cambia el nombre, y la única vez que se lo quita a alguien es con la opción “terminar las membresías” de arriba, tal como la describe esa opción. Archivar cambia lo que vendes, no tu servidor.

Lo que todavía no se puede

No hay borrado definitivo. Las membresías, tu registro de actividad, los códigos promocionales y tus propios objetos de Stripe apuntan al plan, así que quitar la fila por completo se llevaría el registro de un miembro que paga o fallaría. Archivar es la respuesta, y un plan archivado no te cuesta nada.

Un plan por rol de Discord, incluidos los archivados. Mientras un plan archivado tenga un rol, no puedes crear un segundo plan con ese rol. Restaura el archivado y edítalo, o usa otro rol.

El nombre de un plan, y si es gratis o de pago, se siguen decidiendo al crearlo. Archivar no cambia eso, pero sí te da una forma real de evitarlo: archiva el plan anterior y publica uno nuevo con otro rol. Eso es lo que quiere decir ahora el dashboard cuando dice que un servidor ya tiene un plan gratis y que lo archives primero.

¿Sigues con el problema?

Pregunta en el Discord de flatpass o escribe a support@flatpass.io. En los dos casos te leen las personas que hacen flatpass.