¿Cómo cambio la moneda en la que recibo los pagos?

En tu dashboard de Stripe, haz esa moneda tu moneda de cobro predeterminada y agrega una cuenta bancaria en ella; flatpass detecta el cambio solo. Los planes que ya creaste conservan su moneda, así que cámbiala antes de crear el primero.

Dónde cambiarla

  1. Abre Stripe desde tu dashboard de flatpass. Haz clic en Dashboard de Stripe, en la tarjeta Pagos. Abre la cuenta de Stripe con la que flatpass cobra, y la línea sobre el botón muestra el correo de esa cuenta. Si Stripe muestra otra cuenta, iniciaste sesión con otro usuario de Stripe.
  2. Agrega la moneda y hazla predeterminada. En Stripe, ve a Configuración → Cuentas vinculadas y transferencias y abre la pestaña Reglas de acreditación y envío de fondos. Elige Agregar moneda de cobro y la moneda, luego abre su menú … y elige Establecer como moneda predeterminada; queda marcada como Predeterminado. Las monedas que Stripe ofrece ahí dependen del país de tu cuenta.
  3. Agrega una cuenta bancaria en esa moneda. En la pestaña Cuentas vinculadas, bajo Cuentas bancarias para tu saldo de pagos, la fila de la moneda nueva pide una cuenta bancaria, y Stripe transfiere esa moneda solo cuando hay una vinculada. El banco no tiene que estar en el país de esa moneda: una cuenta de Stripe francesa acepta un IBAN francés en dólares estadounidenses.
  4. Revisa tu dashboard de flatpass. flatpass lo detecta solo, y tu tarjeta Pagos dice entonces Moneda de cobro: USD, o la moneda que elegiste.

Los planes que ya creaste

Un plan conserva la moneda con la que se creó, también cuando editas su precio; solo los planes que crees después del cambio usan la nueva. No hay forma de pasar un plan a otra moneda, y un plan nuevo necesita un rol de Discord que ningún otro plan tenga, archivados incluidos, así que cambia la moneda antes de tu primer plan.

Los pagos de los planes anteriores siguen como siempre. Stripe los mantiene en la moneda anterior mientras siga siendo una de tus monedas de cobro, y los convierte a tu nueva moneda predeterminada si la quitas.

Lo que decide la moneda

Es la moneda en la que escribes los precios de tus planes, en la que tu dashboard de flatpass muestra sus cifras y en la que Stripe te paga. A los miembros se les sigue mostrando y cobrando en su propia moneda donde Stripe lo permite.

Un pago en una moneda que no es una de tus monedas de cobro lo convierte Stripe a tu moneda predeterminada, y la conversión cuesta aparte: 2% además de la comisión de la tarjeta en una cuenta de la zona euro. El resto de las comisiones de Stripe está en ¿Con cuánto del pago de un miembro me quedo?

Un pago en una de tus monedas de cobro se queda en esa moneda y se transfiere a la cuenta bancaria vinculada para ella. Usar una moneda de cobro distinta a la de tu país tiene su propia comisión, que Stripe muestra junto a cada moneda: en una cuenta alemana el euro es gratis y el dólar estadounidense cuesta 1 %. Cobrado este mes en tu dashboard solo cuenta los pagos en tu moneda predeterminada.

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¿Sigues con el problema?

Pregunta en el Discord de flatpass o escribe a support@flatpass.io. En los dos casos te leen las personas que hacen flatpass.