¿Cómo funcionan los códigos promocionales y las pruebas gratis?

Los dos están en tu dashboard: una prueba gratis para todo el servidor, y códigos promocionales que los miembros escriben en tu página de invitación antes de pagar. Un código reemplaza la prueba en vez de sumarse a ella, y un 100% de descuento para siempre no crea ninguna suscripción de Stripe.

La prueba gratis es un solo ajuste para todo el servidor

Actívala desde tu dashboard y define una duración en días. Todos los que se suscriban a cualquier plan después de eso reciben su rol de Discord de inmediato y se les cobra por primera vez cuando termina la prueba; igual se pide una tarjeta al pagar, así que no hay que perseguir a nadie después.

Se aplica solo a los pagos nuevos: activarla no les da un crédito a los miembros que ya tienes. Es un solo ajuste para todo el servidor, no uno por plan.

Los códigos promocionales son tuyos, y los miembros los escriben en tu página de invitación

Crea un código en tu dashboard y un miembro lo escribe en tu página de invitación antes de pagar, no en la casilla de descuento de Stripe, que está desactivada para que un código que flatpass rechazó no se pueda volver a escribir en un lugar que no conoce tus reglas.

Un código descuenta un porcentaje, del primer pago o de todos los pagos. Puedes limitarlo a un plan de pago, ponerle una fecha de vencimiento, limitar cuántas veces se puede usar en total, y limitar cuántas veces lo puede usar una misma cuenta de Discord, que es el límite que más importa cuando lo que compra el código es un rol.

No se puede editar. El descuento queda fijado en algo de Stripe que no se puede cambiar después, así que cambiar un porcentaje significa desactivar el código y crearlo de nuevo; puedes volver a usar el mismo nombre.

Un código reemplaza la prueba; no se suman

Si un miembro canjea un código en un servidor que también tiene una prueba, recibe el descuento y no la prueba. Los dos existen para bajar el costo de probar, y juntos se estorban: un descuento en el primer pago caería en una factura que la prueba ya había dejado en cero.

Si un código se agotó o el miembro ya lo usó, la página de pago lo devuelve a tu página de invitación con un mensaje en vez de cobrarle el precio completo.

Dar acceso gratis a alguien, y lo que te cuesta

Un código del 100% de descuento en todos los pagos es acceso gratis: no queda nada que facturar, así que no se crea ninguna suscripción de Stripe. El miembro recibe el rol y aparece en tu lista de miembros sin fecha de renovación.

El acceso gratis no cuenta para tu límite de miembros de pago; un miembro con una suscripción con descuento sí, porque paga algo. Qué pasa cuando pasas el límite es la página para el resto.

¿Sigues con el problema?

Pregunta en el Discord de flatpass o escribe a support@flatpass.io. En los dos casos te leen las personas que hacen flatpass.