Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren statt kündigen?

Ja, auf der Einladungsseite des Servers gibt es unter deinem Abo einen Button zum Pausieren. Die Abrechnung stoppt und deine Discord-Rolle wird entfernt, bis du dein Abo fortsetzt, und genau das solltest du wissen, bevor du ihn anklickst.

Wo der Button ist

Auf der flatpass-Einladungsseite des Servers, unter deinem Abo, wenn du angemeldet bist. Er ist nicht auf der Abrechnungsseite von Stripe, die nur das Kündigen anbietet; der Button zum Pausieren ist auf der Einladungsseite.

Pausieren fragt nach einer Bestätigung, weil die Rolle sofort entfernt wird, wenn du klickst. Fortsetzen ist ein einziger Klick auf derselben Seite und braucht keine Bestätigung.

Was es bewirkt

Die Abrechnung stoppt. Während der Pause wird nichts abgebucht, und die ausgelassenen Monate werden nicht angespart, um sie später einzuziehen: Wenn du zurückkommst, wartet keine Rechnung auf dich.

Deine Discord-Rolle wird entfernt. Während der Pause zahlst du nicht, also hast du auch keinen Zugang. Die Einladungsseite des Servers sagt klar, dass dein Abo pausiert ist, was du sonst nur daran merken würdest, dass die Rolle weg ist.

Du behältst deinen Plan und deinen Preis. Es ist dasselbe Abo, angehalten statt beendet. Setz es fort, und du bist wieder bei dem, was du hattest, selbst wenn der Verkäufer den Preis inzwischen erhöht hat. Beim Kündigen geht das verloren.

Du kannst die Abrechnungsseite auch während der Pause öffnen, um Rechnungen zu lesen oder die hinterlegte Karte zu aktualisieren.

Der einzige Fall, in dem es nicht angeboten wird

Während eines kostenlosen Testzeitraums. Die Testtage laufen auf ein festes Datum zu, und Pausieren verschiebt es nicht, also würde ein pausierter Testzeitraum dir die Rolle nehmen, während die kostenlosen Tage trotzdem verstreichen. Du kämst zurück zu einem abgelaufenen Testzeitraum, den du nie genutzt hast, und zu einer Abbuchung. Die Einladungsseite sagt, wann der Button wiederkommt, statt ihn zu verstecken.

Kommst du nicht weiter?

Frag zuerst den Servereigentümer: Er bekommt die Zahlung und kann dein Abo sehen. Wenn du bezahlt hast und flatpass die Rolle nie vergeben hat, schreib an support@flatpass.io mit dem Namen des Servers und deinem Discord-Benutzernamen.