flatpass-Hilfe

Für Verkäufer

Wie richte ich flatpass ein?Bot hinzufügen, Stripe verbinden, Rolle wählen, Preis festlegen. Die Identitätsprüfung von Stripe ist der lange Teil, mit etwa zehn Minuten.
Gibt flatpass Mitgliedern die Rolle automatisch?Ja: Die Rolle kommt Sekunden nach der Zahlung und wird entfernt, wenn das Abo endet. Du wählst die Rolle, der Bot erledigt den Rest.
Was passiert, wenn ein Mitglied nicht mehr zahlt?Die Rolle bleibt, bis das Abo endet: im bezahlten Zeitraum nach einer Kündigung und während Stripe die fehlgeschlagene Abbuchung erneut versucht. Eine vollständige Rückerstattung entfernt sie sofort.
Wie verbinde ich mein Stripe-Konto?Klicke in deinem Dashboard auf „Stripe verbinden“ und schließ die Einrichtung bei Stripe ab (etwa zehn Minuten). Du musst keinen API-Schlüssel einfügen und kannst den Zugriff in Stripe widerrufen.
Wie können Mitglieder direkt in Discord ein Abo abschließen?Nutze /flatpass panel in dem Kanal, in dem es stehen soll, und pinne das Plan-Panel an, das der Befehl postet; Mitglieder schließen ihr Abo über seine Buttons ab.
Wie poste ich neue Abonnenten in einen Discord-Kanal?Verbinde einen Kanal unter „In Discord posten“ in deinem Dashboard. Ein privater Team-Kanal bekommt jedes neue Abo mit Preis, ein öffentlicher Willkommenskanal begrüßt jedes neue Mitglied.
Warum sehen neue Mitglieder meinen Premium-Kanal nicht?Wenn dein Server das Onboarding von Discord nutzt, sehen neue Mitglieder nur seine Standardkanäle. Füge den Kanal mit deinem Plan-Panel unter Servereinstellungen → Onboarding → Standardkanäle hinzu.
Wie verkaufe ich meine Pläne auf meiner eigenen Website?Verlinke einen Button auf deine Einladungsseite oder auf den eigenen Link eines Plans, der die Bezahlung für diesen Plan öffnet. Käufer melden sich mit Discord an und werden beim Bezahlen zu deinem Server hinzugefügt.
Warum vergibt der Bot die Rolle nicht?Discord legt die eigene Rolle des Bots ganz unten in der Liste an, und ein Bot kann nur Rollen unter seiner eigenen vergeben. Zieh flatpass über die Rolle, die du verkaufst.
Wie lösche oder verstecke ich einen Plan?Archiviere ihn. Der Plan verschwindet sofort von deiner Einladungsseite, du entscheidest, ob bisherige Mitglieder ihren Zugang behalten oder er zum Ende ihres Zeitraums endet, und „Wiederherstellen“ holt ihn zurück. Endgültiges Löschen gibt es nicht.
Wie ändere ich den Preis eines Plans?Bearbeite den Plan und speichere den neuen Betrag. Mitglieder mit bestehendem Abo behalten den Preis, zu dem sie abgeschlossen haben; der neue gilt nur für neue Abschlüsse.
Wie viel von der Zahlung eines Mitglieds behalte ich?Alles bis auf die Kartengebühr von Stripe, die Stripe deinem eigenen Konto zum Standardsatz deines Landes berechnet. flatpass nimmt nichts von einem Verkauf: keinen Prozentsatz, keine Gebühr pro Zahlung.
Wie bekomme ich meine Auszahlungen in einer anderen Währung?Mach sie in deinem Stripe-Dashboard zur Standardwährung und füge ein Bankkonto in dieser Währung hinzu. Ändere sie vor deinem ersten Plan: Pläne behalten die Währung, in der sie angelegt wurden.
Kann ich einen kostenlosen Plan anbieten?Ja, einen pro Server, und kostenlose Mitglieder werden nie auf das Limit an zahlenden Mitgliedern angerechnet. Ob ein Plan kostenlos ist, steht beim Erstellen fest.
Wie funktionieren Aktionscodes und kostenlose Testzeiträume?Beides stellst du in deinem Dashboard ein; Mitglieder geben einen Code vor dem Bezahlen auf deiner Einladungsseite ein. Ein Code ersetzt den Testzeitraum; beides lässt sich nicht kombinieren, und ein Code mit 100 % Rabatt für immer ist ein Gratiszugang ganz ohne Stripe-Abo.
Wie richte ich ein Empfehlungsprogramm für meine Mitglieder ein?Schalte „Empfehlungen“ in deinem Dashboard mit einer Provision in Prozent ein. Mitglieder holen sich mit /refer ihren eigenen Link und verdienen an den Abonnenten, die sie bringen, und du zahlst sie per PayPal, Krypto oder auf einem anderen Weg deiner Wahl aus.
Wie erstatte ich einem Mitglied Geld zurück, und was passiert mit seiner Rolle?Die letzte Zahlung über das ⋯ in seiner Zeile im Dashboard, während du seinen Zugang beendest; jede andere Rückerstattung in deinem eigenen Stripe-Dashboard. Eine vollständige Rückerstattung beendet die Mitgliedschaft, eine teilweise ändert nichts.
Wie entferne ich ein zahlendes Mitglied?Beende sein Abo über das ⋯ in seiner Zeile im Dashboard. Die Rolle in Discord zu entfernen stoppt die Abrechnung nicht, und flatpass gibt sie zurück, solange das Mitglied zahlt.
Wie sehe ich, wer zahlt?Dein Dashboard listet jedes Mitglied mit Plan, Status und Verlängerungsdatum, darüber Kacheln für Umsatz und aktive Abonnenten und eine Aufschlüsselung, woher der Traffic deiner Einladungsseite kam.
Was passiert, wenn ich mehr als 15 Abonnenten habe?7 Tage lang nichts: Neue Abos funktionieren weiter, und das Dashboard zählt herunter. Erst danach werden neue Bezahlvorgänge pausiert; bestehende Mitglieder bleiben immer unberührt.
Welche Berechtigungen braucht der Bot?„Rollen verwalten“ und „Einladung erstellen“. Nie „Administrator“, und er kann die Nachrichten deiner Mitglieder nicht lesen.

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Kontakt

Wie du möchtest. Beides lesen die Leute, die flatpass bauen.

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Mitglieder: Frag zuerst den Servereigentümer: Er bekommt die Zahlung und kann dein Abo sehen. Wenn du bezahlt hast und flatpass die Rolle nie vergeben hat, schreib an support@flatpass.io mit dem Namen des Servers und deinem Discord-Benutzernamen.