Ich habe bezahlt, aber meine Rolle nicht bekommen. Was jetzt?

1. Nutze /membership im Server. Gib den Befehl in einem beliebigen Kanal ein. Nur du siehst die Antwort. Der Befehl prüft, wofür du zahlst, und vergibt die Rolle erneut, während du wartest: Wenn die Rolle überhaupt vergeben werden kann, wird sie so vergeben.
2. Prüfe, ob du im Server bist, mit demselben Account. Wenn du über einen Link außerhalb von Discord gekauft hast, bist du vielleicht nie beigetreten. Öffne die Einladungsseite des Servers, während du angemeldet bist, und klicke auf den Button bei deinem Plan: Er bringt dich in den Server und vergibt die Rolle erneut, in einem Schritt.
3. Sag dem Servereigentümer, welche Rolle du gekauft hast. Wenn die ersten beiden Schritte nicht geholfen haben, liegt die Lösung bei ihm. Sag ihm, welchen Plan du gekauft hast und dass die Rolle nicht angekommen ist: Mehr braucht er von dir nicht.

Eine Einstellung im Server. Meist hindern die eigenen Einstellungen des Servers den Bot daran, die Rolle zu vergeben. Der Servereigentümer wurde informiert, und sein Dashboard zeigt ihm die Lösung; sobald die Einstellung geändert ist, kommt die Rolle von selbst.

Du warst nicht im Server. Eine Rolle kann nur jemand bekommen, der dort ist. flatpass fügt dich hinzu, wenn es kann; wenn nicht, tritt dem Server selbst bei und nutze /membership.

Die Vergabe ist einmal fehlgeschlagen, und es gab keinen weiteren Versuch. Genau das behebt /membership sofort: Der Befehl versucht es jetzt erneut bei Discord, statt auf das nächste Ereignis zu warten.

Jemand im Server hat sie dir entzogen. Solange du zahlst, gibt flatpass die Rolle von selbst zurück, meist innerhalb einer Stunde, und informiert den Servereigentümer. Wird sie direkt danach wieder entzogen, überlässt flatpass die Entscheidung dem Eigentümer: /membership sagt dir dann, dass dein Zugang bei ihm auf Eis liegt, und bietet dir „Abrechnung verwalten“, falls du lieber nicht mehr zahlen möchtest.

Einen Fall behebt /membership nicht: Wenn zu deinem Abo eine Zahlungsanfechtung offen ist (eine Rückbuchung über deine Bank), bleibt die Rolle entfernt, bis die Anfechtung abgeschlossen ist.

Kauf nicht noch einmal. Deine Zahlung ist durchgegangen; ein zweites Abo wäre eine zweite Abbuchung für dieselbe Rolle und würde sie nicht schneller erscheinen lassen.

Sobald die Einstellung im Server geändert ist, kommt die Rolle von selbst: Du musst nichts weiter tun.