Kann ich zu einem anderen Plan wechseln?

Ja: Wähl einen anderen Abrechnungszeitraum oder einen anderen Plan, zu dem der Servereigentümer den Wechsel erlaubt, auf der Einladungsseite des Servers oder unter „Plan wechseln“ in /membership. Ein Upgrade gilt sofort gegen die anteilige Differenz; ein Downgrade startet, wenn dein bezahlter Zeitraum endet.

Was du wechseln kannst

Den Abrechnungszeitraum, bei jedem bezahlten Plan. Wenn dein Plan mit mehr als einem Zeitraum angeboten wird, etwa wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich, kannst du zu jedem anderen Zeitraum wechseln, in dem er angeboten wird.

Einen anderen Plan, wenn der Eigentümer es erlaubt. Der Servereigentümer legt fest, zwischen welchen seiner Pläne Mitglieder wechseln können. Jeden anderen Plan kaufst du separat: Er startet ein zweites Abo neben deinem, die Einladungsseite sagt dir das vor dem Bezahlen, und den alten Plan kündigst du selbst, wenn du willst.

Wo du wechselst

  1. Auf der Einladungsseite des Servers. Öffne sie, während du angemeldet bist, und wähle den Plan oder Abrechnungszeitraum, den du willst. Der Button wird zu einem Wechsel-Button, und die Zeile darunter sagt, was du zahlst und wann.
  2. In Discord. Nutze /membership im Server und klicke neben deinem Plan auf „Plan wechseln“, oder klicke auf den Button des Plans im angepinnten Plan-Panel des Servers. Nur du siehst die Antwort, und sie fragt nach einer Bestätigung.
  3. Auf der Abrechnungsseite von Stripe. „Abrechnung verwalten“ in Discord oder „Karte & Rechnungen“ auf der Einladungsseite öffnet die Stripe-Seite deines Abos, und dort gibt es dieselben Wechsel.

Jeder Weg zeigt dir, was der Wechsel kostet und wann er gilt, bevor sich etwas ändert. Hat sich der Preis geändert, bevor du bestätigst, wird nichts berechnet und du siehst die neuen Zahlen.

Wann es gilt und was du zahlst

Ein Upgrade gilt sofort. Das ist ein Plan, der pro Zahlung gleich viel oder mehr kostet, mit gleichem oder längerem Abrechnungszeitraum. Du zahlst sofort die Differenz für den Rest des laufenden Zeitraums, und der neue Plan mit seiner Rolle startet, sobald diese Zahlung durchgegangen ist.

Ein längerer Zeitraum beginnt heute. Wechselst du zu einem längeren Abrechnungszeitraum, beginnt jetzt ein neuer Zeitraum: Du zahlst seinen Preis abzüglich dessen, was vom bereits bezahlten Zeitraum noch übrig ist.

Ein Downgrade wartet. Ein Plan, der pro Zahlung weniger kostet oder öfter abgerechnet wird, startet, wenn dein bezahlter Zeitraum endet. Bis dahin behältst du deinen Plan und deine Rolle, und die Einladungsseite und /membership zeigen das Datum, mit „Wechsel rückgängig machen“, um ihn zurückzunehmen.

Während eines kostenlosen Testzeitraums gilt ein Wechsel sofort und kostet nichts. Der Testzeitraum läuft bis zum selben Enddatum weiter, und der Preis des neuen Plans wird abgebucht, wenn er endet.

Wenn die Zahlung nicht durchgeht, ändert sich nichts, und du behältst deinen Plan und deine Rolle. Dein Plan zeigt, dass der Wechsel auf die Zahlung wartet, mit „Jetzt bezahlen“, das die Stripe-Seite öffnet, auf der du eine andere Karte nutzen oder bei deiner Bank bestätigen kannst, und „Wechsel abbrechen“. Ein unbezahlter Wechsel verfällt nach etwa einem Tag.

Deine Rolle

Hat der neue Plan eine andere Rolle, bekommst du zuerst die neue, und danach wird die alte entfernt, sodass du immer eine der beiden hast. Ein Wechsel des Abrechnungszeitraums lässt deine Rolle, wie sie ist.

Verhindert eine Einstellung im Server, dass du die neue Rolle bekommst, behältst du die alte, bis es klappt, und der Servereigentümer wurde schon informiert. Ich habe bezahlt, aber meine Rolle nicht bekommen erklärt mehr.

Wann du nicht wechseln kannst

Bei deinem Plan ist noch etwas offen. Eine unbezahlte Rechnung bezahlst du zuerst, einen pausierten Plan setzt du zuerst fort, und einen gekündigten Plan behältst du zuerst. Die Einladungsseite sagt dir anstelle des Buttons, was davon zutrifft.

Pausieren und Kündigen, während ein Wechsel wartet. Solange ein Wechsel geplant ist oder auf die Zahlung wartet, kannst du den Plan nicht pausieren: Mach ihn rückgängig oder lass ihn erst durchlaufen. Kündigen geht immer, und eine Kündigung bricht den Wechsel ab, sodass der Plan zum Ende deines Zeitraums endet.

Währung und Codes. Ein Wechsel ändert nie die Währung, in der du zahlst, deshalb werden nur Pläne angeboten, die sich darin abrechnen lassen. Ein Aktionscode, den der Eigentümer auf deinen aktuellen Plan beschränkt hat, gilt für den neuen nicht mehr, und der angezeigte Preis sagt das; ein Code für alle Pläne bleibt erhalten.

Kommst du nicht weiter?

Frag zuerst den Servereigentümer: Er bekommt die Zahlung und kann dein Abo sehen. Wenn du bezahlt hast und flatpass die Rolle nie vergeben hat, schreib an support@flatpass.io mit dem Namen des Servers und deinem Discord-Benutzernamen.