Beende sein Abo in deinem Dashboard: das ⋯ in seiner Zeile, dann „Zum Ende des Zeitraums kündigen“ oder „Sofort kündigen“. Die Rolle in Discord zu entfernen stoppt die Abrechnung nicht, und flatpass gibt sie zurück, solange das Mitglied zahlt.
Klicke in der Mitgliederliste auf das ⋯ am Ende seiner Zeile. Jede Option fragt nach einer Bestätigung und sagt, was das Mitglied verliert und wann.
Zum Ende des Zeitraums kündigen. Das Mitglied behält die Rolle, bis die schon bezahlte Zeit abläuft, und wird nicht mehr belastet. Seine Zeile zeigt dann, wann es endet, und dasselbe Menü bietet „Abo beibehalten“, falls du es dir vorher anders überlegst.
Sofort kündigen. Die Rolle wird jetzt entfernt, und das Mitglied wird nicht mehr belastet. Im selben Schritt kannst du auch seine letzte Zahlung vollständig erstatten; für jede andere Rückerstattung siehe Wie erstatte ich einem Mitglied Geld zurück?
Weil das Abo weiterläuft: Eine Rolle zu entziehen berührt nie die Abrechnung, also zahlt das Mitglied weiter für einen Zugang, den es nicht mehr hat, und genau so ein Mitglied beanstandet die Zahlung bei seiner Bank.
Solange jemand noch zahlt, gibt flatpass die Rolle deshalb zurück und sagt dir Bescheid. Wird demselben Mitglied die Rolle innerhalb eines Tages danach wieder entzogen, gibt flatpass sie nicht mehr zurück und wartet auf dich: Seine Zeile zeigt „Zugang entfernt · zahlt weiter“, und du gibst die Rolle dort entweder zurück oder beendest sein Abo.
Frag im flatpass-Discord oder schreib an support@flatpass.io. Beides lesen die Leute, die flatpass bauen.