¿Puedo pausar mi membresía en lugar de cancelarla?

Sí, desde la página de invitación del servidor: hay un botón para pausar debajo de tu suscripción. Los cobros se detienen y tu rol de Discord se quita hasta que reanudes, y eso es lo que conviene saber antes de hacer clic en él.

Dónde está el botón

En la página de invitación de flatpass del servidor, debajo de tu suscripción, con tu sesión iniciada. No está en la página de facturación de Stripe, que solo ofrece cancelar; el botón para pausar está en la página de invitación.

Al pausar se te pide que confirmes, porque el rol se quita en cuanto haces clic. Reanudar es un solo clic en la misma página y no pide confirmación.

Qué hace

Los cobros se detienen. No se hace ningún cobro mientras estás en pausa, y los meses que no pagas no se acumulan para cobrarlos después: no te espera ninguna factura cuando vuelvas.

Se te quita el rol de Discord. Durante la pausa no pagas, así que no tienes acceso. La página de invitación del servidor dice claramente que estás en pausa; si no, solo lo notarías porque el rol ya no está.

Conservas tu plan y tu precio. Es la misma suscripción, en espera en lugar de terminada. Si la reanudas, vuelves a lo que tenías, aunque el vendedor haya subido el precio desde entonces. Si cancelas, eso se pierde.

Mientras estás en pausa, todavía puedes abrir la página de facturación para ver tus facturas o actualizar la tarjeta registrada.

La única vez que no se ofrece

Durante una prueba gratis. La prueba termina en una fecha fija y pausar no la cambia, así que una prueba en pausa te quitaría el rol mientras los días gratis se gastan igual. Volverías a una prueba vencida que nunca usaste, y a un cobro. La página de invitación te dice cuándo vuelve a estar disponible el botón en lugar de esconderlo.

¿Sigues con el problema?

Pregúntale primero al propietario del servidor: es quien recibe el pago y puede ver tu suscripción. Si pagaste y flatpass nunca te dio el rol, escribe a support@flatpass.io con el nombre del servidor y tu nombre de usuario de Discord.